База знаний
Как привязать Telegram
Каждый сотрудник привязывает свой Telegram сам — уведомления приходят в личный чат, а не в общий.
Получение кода
В разделе «Уведомления» найдите карточку сотрудника и нажмите «Привязать Telegram». Сервер выдаст шестизначный код и ссылку вида t.me/monitera_bot?start=ABC123.
Подтверждение в боте
Перейдите по ссылке — Telegram откроет бота с готовой командой. Нажмите «Старт». Бот ответит «Аккаунт привязан к Мониторе», код удалится и больше не сработает.
Проверка
Вернитесь в кабинет и нажмите «Проверить привязку». В карточке появится @username и статус «привязан». Кнопка «Отправить тест» пришлёт сообщение в чат.
- Нет сообщения — проверьте, что нажали «Старт» именно у @monitera_bot
- Статус «ждём подтверждения» — код выдан, но бот его не получил
- Несколько сотрудников могут привязать один и тот же чат команды
Отвязка
Удалите канал в списке каналов сотрудника — уведомления сразу перестанут приходить. Код привязки при этом аннулируется.
Частые вопросы
Что если Telegram недоступен?
Бот работает через прокси, поэтому доставка не зависит от прямой доступности api.telegram.org.
Можно ли привязать группу?
Да, добавьте бота в группу и отправьте /start с кодом оттуда.