Поддержка
База знаний
Ответы на вопросы, которые чаще всего задают в поддержку. Если ответа нет — напишите, разберёмся.
Категории
- Начало работы. Регистрация, первый объект, подключение Telegram.
- Мониторинг и проверки. Типы проверок, интервалы, пороги срабатывания.
- Уведомления. Каналы, шаблоны, тихие часы, эскалации.
- Биллинг. Баланс, счета, акты, возвраты.
- API и интеграции. Ключи, вебхуки, типовые ошибки.
- Безопасность. 2FA, сессии, доступы, 152-ФЗ.
Популярные статьи
- Почему мониторинг сообщает об ошибке, а сайт работает
- Как настроить алерты без спама
- Контроль SSL-сертификата
- Установка агентов
Частые вопросы
Как быстро отвечает поддержка?
E-mail — в течение 8 рабочих часов, Telegram — до 2 часов на тарифах Team и выше.
Есть ли чат в кабинете?
Да, на тарифах Team и Business.
Где посмотреть статус сервиса?
На странице <a href="/status/">статуса</a>.