Решение
Мониторинг для SaaS-команд
Для SaaS надёжность — часть продукта. Нужны проверки API, быстрые алерты с контекстом и публичный статус, которому верят клиенты.
Знакомые проблемы
- Ошибки в API видит клиент, а не команда.
- Алерты приходят в общий чат и теряются ночью.
- Клиенты спрашивают статус — приходится отвечать вручную.
- SLA обещан в договоре, но нечем подтвердить его выполнение.
Что закрывает Монитера
API-проверки
Код, JSONPath, схема, время ответа — с авторизацией.
Эскалации
Дежурный, второй инженер, руководитель — по расписанию.
Статус-страница
Свой домен, 90 дней истории, подписка для клиентов.
SLA-отчёты
Доступность по календарю и подтверждение для договора.
Как выглядит рабочий процесс
- Добавляете health-эндпоинты и ключевые API.
- Настраиваете эскалацию с подтверждением из Telegram.
- Публикуете статус-страницу на своём домене.
- Раз в месяц формируете SLA-отчёт для клиентов.
Частые вопросы
Как быстро приходит алерт?
В среднем 20 секунд после подтверждения ошибки с нескольких точек.
Можно ли интегрироваться с PagerDuty?
Да, через нативные интеграции и вебхуки.
Что с секретами для API?
Хранятся зашифрованными, маскируются в логах.