Почему падают сайты: 12 реальных причин

По нашей статистике большинство аварий — не «сервер сломался», а изменения, которые никто не проверил.

Самая частая причина — деплой. Новый код падает на старте, ломает миграцию или требует переменной, которой нет в окружении. Вторая — ресурсы: диск, память, лимиты файловых дескрипторов. Третья — внешние зависимости: платёжный шлюз, CDN, API партнёра.

• Неудачный релиз: падение на старте или битая миграция
• Переполнение диска логами и бэкапами
• Утечка памяти и OOM-killer
• Пул воркеров исчерпан долгими запросами
• Истёк сертификат или сломалась цепочка
• DNS: пропали записи, сменился IP, истёк домен
• DDoS или резкий рост трафика из рекламы
• Отвалился внешний сервис: оплата, доставка, карта
• Ошибка прав: закрытый каталог, недоступная база
• Человеческий фактор: правка на проде «по-быстрому»

Ловить это можно двумя правилами. Первое: проверка сразу после деплоя — синтетический запрос на ключевой сценарий. Второе: контроль ресурсов изнутри — агент, который следит за диском и памятью, ловит проблемы за часы до падения.

И третье, про людей: запрет правок на проде без следа. Не потому что «не доверяем», а потому что авария в 3 утра должна иметь историю изменений — иначе диагностика превращается в гадание.

Частые вопросы