Как выбрать сервис мониторинга: 10 критериев

Выбор обычно сводится к цене, но платить приходится за то, чего нет: за точки, за каналы, за документы.

Начните с точек: одна точка внутри сети хостера не отличает вашу проблему от проблемы пользователей. Затем типы проверок: если сервис умеет только HTTP, вы не узнаете о проблемах SSL или DNS заранее.

• Точки: сколько, где и в разных ли сетях
• Типы проверок: HTTP, SSL, DNS, порты, API, агент
• Интервал: минимальный и его цена
• Каналы: Telegram, SMS, звонок, вебхук
• Порог подтверждения и антифлап
• Отчёты: PDF, XLSX, статус-страницы
• Документы: счёт, акт, договор, ЭДО
• Хранение данных и 152-ФЗ
• API и интеграции
• Поддержка: канал, время ответа, язык

Задайте вендору три вопроса: покажите пример отчёта за месяц; что произойдёт при падении моего хостера; как быстро я получу документы для бухгалтерии. Ответы на них расскажут больше, чем список фич.

И последнее: попросите тестовый доступ и сами вызовите падение — например, закройте доступ к странице через файрвол. Так вы увидите реальное время обнаружения и то, как выглядит уведомление, до того как платить.

Частые вопросы